Modul projektové plánování byl navržen tím způsobem, aby zachoval svým uživatelským rozhraním kontinuitu a uživatelskou přívětivost celého systému CRMPLUS.
Co si pod pojmem projektové plánování tedy můžete představit? Projekt je logicky navázán na objekt Obchodní případ, a je tak chápán jako další, realizační fáze Obchodního případu. K jednomu obchodnímu případu lze navázat i více projektů a rozdělit tak jeden velký projekt na více menších. Na projekt jsou navázány tzv. Požadavky, tedy vlastní milníky, etapy a dílčí činnosti, které jsou logicky strukturovány do samostatných celků a utváří celý projekt. Na projektu lze definovat předpokládaný čas realizace projektu a finanční odhad nákladů na projekt. S realizací jednotlivých požadavků jsou tyto odhady reálným způsobem upřesňovány.
Každý projekt lze určitým způsobem nakonfigurovat, respektive danému
projektu určit, jakých typů a stavů požadavků může projekt
nabývat. Stejným způsobem lze na projektu určit, zda má být projekt
přístupný některým uživatelům i prostředí webového rozhraní modulu
Projektové plánování, nebo kteří uživatelé budou informování
emailovými zprávami při změnách jednotlivých požadavků. Nastavení
projektu je samozřejmě daleko rozsáhlejší a záleží na konkrétní
potřebě zákazníka, která nastavení využije. Mezi základní nastavení
projektu patří již zmiňované typy a stavy požadavků. Typem požadavku
může být například Milník projektu, Etapa, neboli Fáze projektu či
konkrétní Činnost. Seznam typů požadavků lze nadefinovat v
uživatelsky definovaném číselníku. Podobným způsobem lze definovat i
stavy požadavků, například Zadáno, V realizaci, Vyřešeno, Zrušeno
atd.
Plánování projektů probíhá v samostatném okně projektu. Strom
projektu lze strukturovat do logických celků a jednotlivé etapy
vztahovat k časovým termínům. Každá etapa má svůj plánovaný
termín, termín realizace či odhadovaný a skutečný počet hodin pro
realizaci etapy. Za každou etapu zodpovídá Garant či realizační
týmy.
Mezi etapami projektu lze tvořit logické vazby typu: splnění etapy A závisí na realizaci činností A.1 a A.2. nebo realizací etapy B lze teprve začít realizovat etapu C.